Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de abril de 2026

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Img2Img AI ("Img2Img AI", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, almacena, comparte y protege información cuando utilizas nuestro sitio web, herramientas de generación y edición de imágenes, biblioteca de prompts, documentación, canales de soporte y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Al utilizar el Servicio, entiendes que podemos tratar tu información según se describe a continuación. Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a [email protected].

Información que recopilamos

Recopilamos las categorías de información razonablemente necesarias para operar, proteger y mejorar Img2Img AI.

1. Información de cuenta, perfil y autenticación

Cuando creas o utilizas una cuenta, podemos recopilar:

• tu nombre, dirección de correo electrónico, avatar y datos de perfil;
• metadatos de inicio de sesión y sesión;
• idioma de la cuenta, datos de referencia o UTM y origen del registro cuando estén disponibles;
• datos de autenticación de los métodos de acceso que admitimos, que pueden incluir email/contraseña y proveedores externos como Google o GitHub.

2. Imágenes, prompts, resultados y metadatos de creación

Cuando utilizas Img2Img AI, podemos tratar:

• imágenes, prompts, máscaras, ajustes y archivos de referencia que envías;
• resultados generados, variaciones e historial de edición asociados a tus solicitudes;
• metadatos de tareas, como modelo seleccionado, herramienta, efecto, parámetros de prompt, marcas de tiempo y estado de generación.

Usamos esta información para procesar tu solicitud y entregar el resultado pedido. No usamos tus subidas privadas, prompts ni resultados generados para entrenar nuestros propios modelos.

3. Información de facturación y transacciones

Si realizas una compra, podemos recopilar o recibir:

• registros de pedidos, suscripciones, saldos de créditos, facturas e identificadores de transacción;
• email de pago, país de facturación, plan o paquete elegido y metadatos limitados de pago devueltos por nuestros procesadores;
• información de soporte o disputas relacionada con problemas de facturación.

Las credenciales completas de pago son procesadas por proveedores externos de pago y no se almacenan íntegramente por nuestra parte.

4. Información de uso, dispositivo y diagnóstico

Podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y ubicación aproximada inferida a partir de datos de red;
• páginas visitadas, uso de funciones, clics, referentes, marcas de tiempo y actividad de sesión;
• logs, informes de error, datos de fallos y diagnósticos de rendimiento.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• mantener tu sesión iniciada;
• recordar preferencias como idioma o ajustes de interfaz;
• proteger cuentas y prevenir abusos;
• medir rendimiento y uso del producto cuando las analíticas están habilitadas.

6. Comunicaciones y feedback

Si contactas con soporte, respondes emails o envías feedback, podemos recopilar el contenido de esas comunicaciones y cualquier adjunto o captura de pantalla que proporciones.

Cómo usamos la información

Podemos usar la información recopilada para:

• proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio;
• crear y gestionar cuentas, sesiones, suscripciones y créditos;
• autenticar usuarios y proteger la seguridad de las cuentas;
• procesar pagos, facturación, reembolsos, créditos y solicitudes de soporte;
• ofrecer flujos de generación, edición, mejora y efectos de imágenes con IA;
• supervisar el uso, detectar abusos, investigar incumplimientos y aplicar nuestros términos;
• resolver problemas del producto y mejorar fiabilidad y rendimiento;
• cumplir la ley aplicable y responder a solicitudes legales;
• comunicar actualizaciones de producto, avisos de facturación o mensajes relacionados con el servicio.

Procesamiento con IA y servicios de terceros

Para operar Img2Img AI, dependemos de proveedores externos de infraestructura y procesamiento. Según la función que utilices, podemos compartir datos limitados con proveedores que nos ayudan a entregar el Servicio, como:

• proveedores de modelos IA y procesamiento multimedia;
• pagos, como Stripe, Creem, PayPal o procesadores similares;
• proveedores de autenticación, como Google o GitHub;
• proveedores de hosting en la nube, almacenamiento y entrega de archivos;
• herramientas de analítica, como Google Analytics, Microsoft Clarity, Plausible, OpenPanel o Vercel Analytics, cuando estén habilitadas;
• herramientas de envío de email, logging y atención al cliente.

Buscamos revelar solo la información razonablemente necesaria para que esos proveedores presten servicios en nuestro nombre.

Cómo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información solo en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: con vendedores y contratistas que nos ayudan a alojar, proteger, analizar, dar soporte, almacenar o facturar el Servicio;
• Procesamiento con IA: con proveedores externos de IA cuando sea necesario para procesar prompts, medios y solicitudes de generación;
• Cumplimiento legal y seguridad: cuando lo exija la ley, una regulación, una orden judicial o un procedimiento legal, o cuando sea necesario para proteger derechos y seguridad, prevenir fraude o investigar abusos;
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición, financiación, reestructuración, venta de activos u operación similar;
• Siguiendo tus instrucciones: cuando nos pidas compartir información o usar una integración admitida.

Conservación de datos

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, mantener cuentas, gestionar facturación y créditos, resolver disputas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Los periodos de conservación varían según el tipo de dato:

• los registros de cuenta y facturación pueden conservarse con fines administrativos, fiscales, legales y de prevención de fraude;
• las subidas, prompts y resultados generados pueden almacenarse para funcionalidad de cuenta, acceso a descargas, historial, soporte o resolución de problemas, pero no más tiempo del razonablemente necesario para esos fines;
• los logs y datos de analítica pueden conservarse para seguridad, diagnóstico y análisis de producto según necesidades operativas.

Cuando la conservación deja de ser necesaria, podemos eliminar, desidentificar o agregar los datos correspondientes.

Seguridad

Usamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito y prácticas de mínimo privilegio. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción de ciertos datos personales. También puedes actualizar parte de la información de tu cuenta directamente en el producto.

Si quieres realizar una solicitud relacionada con privacidad, contacta con [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar ciertas solicitudes.

Procesamiento internacional

Img2Img AI y sus proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al tuyo. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede transferirse y procesarse en jurisdicciones con normas de protección de datos distintas a las de tu ubicación.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha de entrada en vigor anterior. Tu uso continuado del Servicio después de que la política actualizada entre en vigor significa que aceptas la Política de privacidad revisada.

Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con [email protected].